Εκσυγχρονισμός και αναβάθμιση των υπηρεσιών της ΔΕΥΑΚ με νέα ψηφιακή εφαρμογή

Για πρώτη φορά όλες οι ηλεκτρονικές υπηρεσίες συγκεντρώνονται σε μια εφαρμογή

Η ΔΕΥΑ Κατερίνης κάνει ένα μεγάλο βήμα προς την ψηφιοποίηση των υπηρεσιών της, παρέχοντας δωρεάν στους καταναλωτές της το My SmartVille, την έξυπνη εφαρμογή που προσφέρει αυτοματοποιημένες υπηρεσίες και νέους τρόπους επικοινωνίας και ασφαλή και άμεση εξόφληση των λογαριασμών μέσω υπηρεσίας e – bill.

Η χρήση του My SmartVille αφορά όλους τους πολίτες που διατηρούν ενεργή παροχή ύδρευσης στη ΔΕΥΑΚ και η εφαρμογή διατίθεται δωρεάν για κινητές συσκευές Android και iOS μέσω Google Play και App Store αντίστοιχα, αλλά και σε web μέσω της ιστοσελίδας my.smartville.gr.

Για πρώτη φορά, συγκεντρώνονται όλες οι ηλεκτρονικές υπηρεσίες της ΔΕΥΑΚ σε μία και μόνο εφαρμογή, δίνοντας τη δυνατότητα μεγάλης ευελιξίας στον χρήστη, με εύκολη εγγραφή και σύνδεση.

Συγκεκριμένα, ο καταναλωτής μπορεί:

1. να βλέπει το πλήρες ιστορικό των χρεώσεών του και να εξοφλεί τους λογαριασμούς του εύκολα και με ασφάλεια, εξοικονομώντας χρόνο και προστατεύοντας το περιβάλλον, επιλέγοντας να λαμβάνει μόνο ηλεκτρονικά τον λογαριασμό του.

2.  Nα ελέγχει τις καταναλώσεις νερού.

3. Na υποβάλει αναφορές προβλημάτων υδροδότησης απευθείας στην υπηρεσία με φωτογραφία, περιγραφή και θέση στον χάρτη.

4. Nα βλέπει σε χάρτη όλα τα φυσικά σημεία εξόφλησης.

5.  Nα υποβάλλει ηλεκτρονικά τις αιτήσεις του.

Παράλληλα, επιλέγοντας να λαμβάνει μόνο ηλεκτρονικά ειδοποιητήρια εξόφλησης, ο καταναλωτής προστατεύει το περιβάλλον, συμβάλλοντας στη μείωση της χρήσης χαρτιού και των ρύπων από τις μετακινήσεις των διανομέων.

Μέσω της εφαρμογής My SmartVille, η Δ.Ε.Υ.Α. Κατερίνης παρέχει στον καταναλωτή όχι μόνο ένα καινοτόμο εργαλείο, αλλά δημιουργεί, ουσιαστικά, ένα σύγχρονο κανάλι άμεσης επικοινωνίας και τον εμπλέκει ενεργά στη βελτιστοποίηση των παρεχόμενων υπηρεσιών.

Ποια βήματα πρέπει να ακολουθήσεις για να εγγραφείς στο Smartville

Δημιούργησε το προφίλ σου κι επωφελήσου από τις δυνατότητες του SmartVille σε 3 απλά βήματα:

1. Επίλεξε τη Δ.Ε.Υ.Α. Κατερίνης από το μενού.

2. Συμπλήρωσε τα στοιχεία σου στη φόρμα εγγραφής.

3. Μόλις γίνει η ταυτοποίηση των στοιχείων σου μέσω TaxisNet, επίλεξε τον λογαριασμό ύδρευσης που θέλεις να συνδέσεις με το SmartVille.

Ηλεκτρονική πληρωμή λογαριασμών με ένα κλικ και χωρίς επιπλέον επιβάρυνση

-Λαμβάνεις στο mail σου τα ειδοποιητήρια εξόφλησης (e-Bill).

-Εξοφλείς τους λογαριασμούς σου άμεσα και με ασφάλεια χωρίς επιπλέον χρεώσεις.

-Έχεις πλήρες ιστορικό των λογαριασμών και των πληρωμών σου.

Η εφαρμογή είναι διαθέσιμη για Android & iOS συσκευές και στην ιστοσελίδα: www.my.smartville.gr